Política de Privacidad

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Qué datos personales se tratan a través de alexasturhome.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con qué proveedores y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Introducción

Alex Astur Home se compromete a respetar la privacidad de las personas que utilizan este sitio web y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, a quién pueden comunicarse y qué derechos corresponden a las personas interesadas.

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de alexasturhome.com es Aleksei Tkach, que desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial Alex Astur Home, con NIF/NIE ESY5912219Z.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puede contactar mediante el correo electrónico canvio3@gmail.com.

La información jurídica completa del titular del sitio web se encuentra disponible en el Aviso Legal.

3. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, pueden tratarse las siguientes categorías de información.

3.1. Solicitudes de información y visitas

Cuando una persona solicita información o una visita a un inmueble, pueden tratarse:

• nombre;
• número de teléfono;
• nombre de usuario de Telegram, cuando sea facilitado;
• comentario o mensaje;
• fecha y hora preferidas para la visita;
• inmueble por el que se interesa;
• idioma de la interfaz;
• origen técnico aproximado de la solicitud.

El sitio puede utilizar temporalmente la dirección IP para funciones de seguridad, prevención de abuso y limitación de solicitudes. La dirección IP no se almacena en la base de datos de solicitudes.

Los campos indicados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud correspondiente. Si el usuario no facilita dichos datos, no será posible tramitar correctamente la solicitud de información, visita o servicio asociado.

3.2. Comentarios en el blog

Cuando una persona publica un comentario pueden tratarse:

• nombre;
• dirección de correo electrónico, si se proporciona;
• contenido del comentario;
• artículo al que se refiere.

Los comentarios están sujetos a moderación previa.

Una vez aprobados, el nombre y el contenido del comentario podrán hacerse públicos. La dirección de correo electrónico no se publica.

3.3. Gestión de clientes y solicitudes

Cuando se inicia o mantiene una relación profesional, podrán tratarse además:

• datos de contacto;
• necesidades y preferencias inmobiliarias;
• información relacionada con la búsqueda o gestión de inmuebles;
• notas de seguimiento;
• historial de comunicaciones;
• tareas y recordatorios vinculados a la relación profesional.

3.4. Datos técnicos y estadísticos

El sitio puede registrar datos técnicos o estadísticos relacionados con el uso del servicio, como:

• página o inmueble consultado;
• tipo de evento;
• idioma;
• origen de la visita;
• identificadores técnicos temporales de sesión;
• información necesaria para prevenir abusos.

No utilizamos técnicas de fingerprinting ni elaboramos perfiles publicitarios de los usuarios.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para:

• responder a consultas;
• gestionar solicitudes de visita;
• contactar con personas interesadas en inmuebles;
• gestionar relaciones profesionales o precontractuales;
• organizar el seguimiento de clientes;
• gestionar y moderar comentarios;
• garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio;
• prevenir usos abusivos o fraudulentos;
• obtener estadísticas básicas sobre el uso del sitio y el interés en inmuebles o contenidos.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.

4.1. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Alex Astur Home no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar. Tampoco se elaboran perfiles comerciales automatizados con fines publicitarios.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta.

Las solicitudes de información, visitas y otras actuaciones iniciadas por el usuario podrán basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Cuando exista una relación profesional o contractual, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de dicha relación.

Determinados tratamientos podrán resultar necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando corresponda, podrán realizarse tratamientos basados en el interés legítimo, especialmente para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y defender posibles reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, este será solicitado de forma específica.

La presente Política de Privacidad tiene carácter informativo y su lectura no constituye por sí misma una aceptación contractual.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

Para poder operar el sitio web y prestar los servicios asociados, determinados proveedores pueden tratar información en nombre de Alex Astur Home o recibir datos cuando resulte necesario.

Entre ellos se encuentran:

• Supabase — utilizado para bases de datos, almacenamiento y autenticación.
• Vercel — utilizado para alojamiento, ejecución del sitio y determinadas funciones de analítica web.
• Telegram — utilizado para determinadas notificaciones internas relacionadas con solicitudes, comentarios y gestión profesional.
• OpenStreetMap — utilizado para mostrar mapas.
• YouTube / Google — utilizado para mostrar determinados contenidos audiovisuales.

En una solicitud de visita pueden enviarse al canal interno de gestión mediante Telegram datos como nombre, teléfono, mensaje y datos del inmueble consultado.

Las notificaciones internas sobre nuevos comentarios pueden incluir nombre, correo electrónico cuando se haya proporcionado y parte del comentario.

Cuando la gestión de un inmueble requiera la intervención de un propietario, agencia o profesional colaborador, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios para gestionar la solicitud correspondiente.

Los datos personales no se venden a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar desde fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura internacional.

Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará conforme a los mecanismos y garantías previstos en la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron tratados.

Como criterio general:

• las solicitudes de visita o información podrán conservarse durante la gestión de la solicitud y, una vez finalizada, hasta un máximo de 24 meses, salvo que exista una relación profesional, obligación legal o causa que justifique una conservación superior;
• los datos vinculados a relaciones profesionales podrán conservarse durante la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o atender posibles responsabilidades;
• los comentarios aprobados podrán mantenerse mientras permanezca publicada la entrada o hasta que proceda su supresión;
• el correo electrónico asociado a comentarios se conservará únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la moderación, respuesta y obligaciones aplicables;
• los datos de analítica se conservarán, como criterio general, durante un máximo de 12 meses.

9. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Estos derechos pueden ejercerse contactando con canvio3@gmail.com.

La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

10. Cookies y almacenamiento en el dispositivo

En la parte pública del sitio no se utilizan cookies publicitarias ni tecnologías destinadas a realizar perfiles comerciales.

Alex Astur Home guarda directamente en el navegador únicamente lo siguiente:

• el idioma seleccionado, en localStorage;
• los inmuebles añadidos a favoritos, en localStorage.

El identificador de sesión utilizado por la analítica propia (véase el apartado 3.4) no se guarda en sessionStorage, localStorage ni cookies: existe únicamente en la memoria de la página mientras permanece abierta. Recargar la página o abrir una nueva pestaña genera un identificador distinto; no se utiliza para reconocer al mismo visitante entre sesiones ni entre dispositivos.

La infraestructura utilizada para servir determinados recursos públicos, como las imágenes alojadas mediante Supabase, puede establecer cookies técnicas o de seguridad gestionadas por sus propios proveedores de infraestructura. Entre ellas puede encontrarse la cookie «__cf_bm», utilizada para funciones de protección frente a tráfico automatizado y abuso.

Estas cookies no son utilizadas por Alex Astur Home con fines publicitarios ni para elaborar perfiles comerciales.

Las cookies de autenticación de Supabase son un caso distinto: se utilizan exclusivamente en la parte administrativa del sitio, para mantener iniciada la sesión del responsable, y la parte pública no las recibe. Ello no significa que la parte pública no reciba nunca ninguna cookie técnica de la infraestructura de los proveedores, según se acaba de indicar.

Actualmente no se utilizan Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity ni sistemas similares de seguimiento publicitario.

Si en el futuro se incorporan tecnologías que requieran consentimiento previo, se adaptará el mecanismo correspondiente y se actualizará esta política.

11. Seguridad de la información

Alex Astur Home aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad interesadas en operaciones inmobiliarias.

No se pretende recopilar conscientemente datos personales de menores sin la intervención o autorización legalmente necesaria.

13. Servicios de terceros y contenido externo

El sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios externos, como Telegram, WhatsApp, OpenStreetMap, YouTube o redes sociales.

Cuando el usuario accede a servicios externos, el tratamiento realizado directamente por dichos proveedores se regirá por sus propias condiciones y políticas.

Algunos recursos externos pueden cargarse automáticamente como parte de la visualización normal del sitio, sin que el usuario tenga que pulsar nada. Por ejemplo, las imágenes alojadas mediante Supabase Storage, los mapas de OpenStreetMap y, cuando un inmueble incluye vídeo, determinados recursos de YouTube/Google pueden provocar una conexión directa del navegador del usuario con dichos proveedores.

En esas conexiones, los proveedores pueden recibir datos técnicos habituales de la comunicación en Internet, como la dirección IP, el tipo de navegador y la página de referencia, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

La biblioteca oficial de Telegram Web App solo se carga cuando el sitio se abre dentro de Telegram. En un navegador normal esa biblioteca no se carga y no se produce ninguna conexión con los servidores de Telegram por este motivo.

Cuando el sitio se abre dentro de Telegram, determinados datos disponibles en el entorno Telegram Web App, como nombre o username, pueden utilizarse para facilitar el rellenado de formularios. Estos campos pueden modificarse por el usuario.

El identificador interno de Telegram no se almacena como parte de la solicitud.

14. Autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en alexasturhome.com.